Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Paradis du Bien-Être, représenté par Fabiola PATOUMA SINIMALÉ, et toute personne effectuant un achat ou réservation via le site internet accessible à l’adresse : fabiola-sinimale.com

En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.

1. Identité de l’Entreprise

Nom de l’entreprise : Le Paradis du Bien-Être
Représentant légal : Fabiola PATOUMA SINIMALÉ
Adresse : 3 lieu-dit Le Paradis, 79440 Courlay, France
E-mail : fabiolapatouma77@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 56 83 26 05
SIRET : 47 95 53 27 30 00 34

2. Services Proposés

Le site propose :

Des consultations en naturopathie.
Des séances bien-être et d’auto-massage guidé à distance.
Des ateliers bien-être.

Chaque prestation est décrite dans une fiche détaillée mentionnant les caractéristiques essentielles, la durée, et le tarif.

3. Commande et Paiement

3.1 Processus de commande
Les commandes ou réservations de prestations se font directement sur le site via un formulaire ou un système de réservation en ligne. Le client doit fournir des informations exactes pour garantir le bon déroulement de la prestation.

3.2 Moyens de paiement

Paiement par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

3.3 Confirmation de commande
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs sont susceptibles d'évoluer en fonction des ajustements nécessaires pour garantir la qualité des services proposés. Toutefois, les prestations commandées seront toujours facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

5. Annulation et Report de Rendez-vous

5.1 Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée par e-mail au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), aucun remboursement ne sera effectué.

5.2 Report de rendez-vous

Le client peut demander un report sous réserve de disponibilité, en respectant le délai de 48 heures en me contactant par mail ou par téléphone.

5.3 Annulation par Le Paradis du Bien-Être
En cas d’impossibilité d’honorer une prestation (force majeure, indisponibilité), le client sera informé rapidement et pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après la commande, sauf si la prestation a été entièrement réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord du client.

Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande par e-mail à fabiolapatouma77@gmail.com

7. Responsabilités et Engagements

Le Paradis du Bien-Être s’engage à fournir les prestations commandées avec soin et professionnalisme.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à respecter les conditions d’utilisation des services.

Le Paradis du Bien-Être ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site ou de dysfonctionnement du service lié à des problèmes techniques.

8. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité (voir la page dédiée).

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de Le Paradis du Bien-Être. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges et Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter Le Paradis du Bien-Être pour trouver une solution amiable.
Si aucune solution n’est trouvée, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir les juridictions compétentes.

11. Modification des CGV

Le Paradis du Bien-Être se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 25/01/2025